Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 1m66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1m66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
1m66 Quy định và điều khoản khi dùng 1m66
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch về dữ liệu là hai nền tảng chúng tôi giữ nhất quán. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành những việc này trên thực tế.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay trình duyệt đều áp dụng.
Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.
Thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Bạn không cần làm gì thêm nếu đồng ý — chỉ cần liên hệ nếu muốn phản hồi.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — về tài khoản, giao dịch hay quyền truy cập — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — thích hợp để trao đổi nhanh về thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng tại 1m66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1m66, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ mà không cần báo trước theo điều khoản hiện hành.

Yêu cầu này giúp xác minh danh tính khi xử lý rút tiền. Nếu tên không khớp, giao dịch có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh thành công qua hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Nhóm xử lý sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện — thường mất vài ngày làm việc tuỳ theo loại yêu cầu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản — bao gồm yêu cầu xác minh ví và giới hạn tài khoản áp dụng chung.